PROCEDURA ZGŁASZANIA NIELEGALNYCH TREŚCI (DSA) – WAPCZAT.PL

§1. Cel dokumentu
Niniejsza procedura określa zasady zgłaszania i rozpatrywania treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem WapCzat.pl.
Dokument został przygotowany z uwzględnieniem wymogów wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Digital Services Act – DSA).

§2. Definicje
Nielegalna treść – każda informacja, materiał lub działanie naruszające obowiązujące przepisy prawa lub Regulamin WapCzat.pl.
Zgłaszający – osoba dokonująca zgłoszenia.
Administrator – WapCzat.pl.
Moderator – osoba upoważniona do podejmowania działań moderacyjnych w Serwisie.

§3. Zakres treści podlegających zgłoszeniu
Zgłoszeniu mogą podlegać między innymi:
treści nawołujące do przemocy, groźby karalne, treści naruszające dobra osobiste, materiały naruszające prawa autorskie, treści związane z oszustwami lub wyłudzeniami, publikacja danych osobowych bez zgody, spam i zautomatyzowane działania zakłócające działanie Serwisu, treści naruszające przepisy prawa krajowego lub unijnego.

§4. Sposoby zgłaszania
Użytkownik może zgłosić treść poprzez:
funkcję zgłoszenia dostępną w Serwisie, wiadomość e-mail wysłaną na adres: bok@wapczat.pl
Zgłoszenie powinno zawierać:
adres lub identyfikator zgłaszanej treści, opis naruszenia, uzasadnienie zgłoszenia.

§5. Rozpatrywanie zgłoszeń
Każde zgłoszenie podlega indywidualnej analizie.
Administrator lub moderator może:
usunąć treść, ograniczyć widoczność treści, zablokować konto użytkownika, odrzucić zgłoszenie jako bezzasadne.
W uzasadnionych przypadkach administrator może zwrócić się o dodatkowe informacje.

§6. Informowanie stron
W miarę możliwości administrator informuje zgłaszającego o wyniku postępowania.
Użytkownik, którego treść została usunięta lub ograniczona, może otrzymać informację o przyczynie podjętych działań.

§7. Prawo do odwołania
Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji administratora lub moderatora.
Odwołanie należy przesłać na adres:
bok@wapczat.pl
Odwołania rozpatrywane są w terminie do 30 dni od dnia ich otrzymania.

§8. Współpraca z organami publicznymi
W przypadkach wymaganych przepisami prawa administrator może przekazywać informacje właściwym organom państwowym.
Administrator może podejmować działania niezbędne do zabezpieczenia dowodów związanych z naruszeniem prawa.

§9. Dokumentowanie działań
Administrator może prowadzić rejestr zgłoszeń oraz podjętych działań moderacyjnych.
Dane związane ze zgłoszeniami są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów wynikających z przepisów prawa oraz ochrony praw administratora i użytkowników.

§10. Postanowienia końcowe
Niniejsza procedura stanowi integralną część systemu bezpieczeństwa i moderacji WapCzat.pl.
Administrator może aktualizować dokument w przypadku zmian przepisów prawa lub funkcjonalności Serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w Serwisie.